|
公司基本資料信息
|
一、理賠
1、雞蛋屬于生鮮、易損、易碎產(chǎn)品,無七天無理由退換貨;
2、如發(fā)現(xiàn)破損,請在簽收24小時內(nèi)聯(lián)系客服,破損包賠、變質(zhì)包賠、數(shù)量不足包賠
3、賠付公式:賠付金額=付款金額/訂單總數(shù)*破損枚數(shù)(拒收本店不售后);
4、賠付標準付標準:壞蛋與快遞單同框拍照,壞蛋壞的部分和外包裝清楚,物流單號清品
5、以快遞慢,不新鮮,不想要為理由單方面拒收賣家不承擔任可需住;因個人原因保存不當放置時同過長不在賠付范時
二、退換貨問題
1、買家下單后,一經(jīng)發(fā)貨,非質(zhì)量問題不提供退款退貨服務。
2、因生鮮產(chǎn)品的特殊性,系統(tǒng)批量打印生成訂單后,不支持改地址、退款延遲發(fā)貨等;請下單時自助核實地址等信息望您理解!
3、因買家收貨地址不詳,有誤,電話聯(lián)系不上等造成送貨延遲導致產(chǎn)品變質(zhì)的不予賠償
生鮮食品請詳細閱讀售后標準,介意者慎拍